Un punto "a favore" delle AdV, a detta degli agenti di viaggio, è la possibilità di un eventuale sconto che,data l'assenza di un reale colloquio con un operatore e la "schematicità" della prenotazione su web, i portali di online booking non permetterebbero.
Sbagliato.
Qualsiasi sito di prenotazione online applica/concede sconti:il marketing non si ferma di certo tra i bit in internet.Il tutto sta nel "trovarli".
Un buon punto di inizio (senza elencare i vari siti generici di "codice sconti") potrebbe essere questo thread sul forum di zingarate.com
HINT: gli sconti più attuali sono quelle delle ultime pagine.
Servizio Biglietteria Aerea
Uno dei campi dove la prenotazione su internet ormai è superiore alla controparte "di agenzia" è quella dei voli: la possibilità da parte delle compagnie aeree di “saltare” i costi di intermediazione (o da parte degli intermediari di ridurli in modo drastico) e quella da parte del viaggiatore di scegliere il volo migliore in rapporto qualità/prezzo rende la rete il miglior strumento per prenotare il prossimo viaggio aereo.
Nella sterminata giungla di proposte, quello che de facto può essere considerato il motore di ricerca per prenotare online un volo è Kayak.com
Kayak.com: http://www.kayak.com/
Nato come motore di ricerca per solo voli,si è evoluto in realtà in un vero e proprio “sito di ricerca per viaggi”:
“KAYAK è un sito di ricerca per i viaggi. Tutti sanno cos'è un sito di ricerca e tutti sanno cos'è un sito di viaggi. KAYAK è entrambe le cose, ma è diverso per alcuni aspetti importanti.
Come un sito di ricerca, ti aiutiamo a trovare ciò che desideri. Ciò che ci differenzia è che siamo specializzati. I nostri strumenti sono pensati per comprendere a fondo elementi come le tariffe aeree e i soggiorni in hotel. E come un sito di viaggi, abbiamo voli e hotel. Ma siamo molto diversi dalla maggior parte dei siti di viaggi, perché non vendiamo biglietti aerei, camere di hotel o altro.
Aiutiamo le persone a individuare facilmente le migliori scelte di viaggio, analizzando i dati di centinaia di siti di viaggio contemporaneamente. KAYAK ti permette di confrontare opzioni e, quando trovi qualcosa che soddisfa il tuo budget e i tuoi gusti, puoi prenotare dove vuoi: sul sito della compagnia aerea, in hotel o presso un'agenzia di viaggio.”
Nonostante l'ampiezza delle sue ambizioni, Kayak risulta da subito intuitivo nell'utilizzo: l'homepage si presenta molto pulita e semplice, con a sinistra l'elenco delle funzionalità principali e in centro i campi di ricerca.
Come detto,il vero punto di forza è la ricerca dei voli: tramite Kayak infatti viene eseguita una ricerca su praticamente la totalità delle compagnie aeree che coprono la tratta interessata e sui siti “intermediari” (Expedia,Travelocity etc).La ricerca (A/R, solo andata o multicity) può essere “lineare” (nelle date specificate) o “aperta” (con flessibilità sulle date): in entrambi i casi Kayak riporta sempre tutte le combinazioni, sulle quali si possono poi eseguire filtri di preferenza (numero di scali,range di orario,aeroporti etc);peculiarità molto importante sono gli strumenti: è possibile infatti avere un grafico storico delle tariffe,avere una notifica quotidiana o settimanale sui prezzi per il volo ricercato o condividere il risultato via mail o IM.Scelto il proprio volo,si viene reindirizzati direttamente sul portale “venditore”: Kayak non applica nessuna fee,funzionando esclusivamente come motore di ricerca.
Kayak comunque è sempre in evoluzione,introducendo di continuo nuove funzionalità oltre i "classici" ricerca di hotel e autonoleggi, come Explore (una mappa “mondiale” su cui programmare il prossimo viaggio determinando un budget iniziale), o il Buzz. Molto interessante infine è la recente possibilità di ricercare una vacanza (volo e hotel),di certo comdo per i più pigri.
Nella sterminata giungla di proposte, quello che de facto può essere considerato il motore di ricerca per prenotare online un volo è Kayak.com
Kayak.com: http://www.kayak.com/
Nato come motore di ricerca per solo voli,si è evoluto in realtà in un vero e proprio “sito di ricerca per viaggi”:
“KAYAK è un sito di ricerca per i viaggi. Tutti sanno cos'è un sito di ricerca e tutti sanno cos'è un sito di viaggi. KAYAK è entrambe le cose, ma è diverso per alcuni aspetti importanti.
Come un sito di ricerca, ti aiutiamo a trovare ciò che desideri. Ciò che ci differenzia è che siamo specializzati. I nostri strumenti sono pensati per comprendere a fondo elementi come le tariffe aeree e i soggiorni in hotel. E come un sito di viaggi, abbiamo voli e hotel. Ma siamo molto diversi dalla maggior parte dei siti di viaggi, perché non vendiamo biglietti aerei, camere di hotel o altro.
Aiutiamo le persone a individuare facilmente le migliori scelte di viaggio, analizzando i dati di centinaia di siti di viaggio contemporaneamente. KAYAK ti permette di confrontare opzioni e, quando trovi qualcosa che soddisfa il tuo budget e i tuoi gusti, puoi prenotare dove vuoi: sul sito della compagnia aerea, in hotel o presso un'agenzia di viaggio.”
Nonostante l'ampiezza delle sue ambizioni, Kayak risulta da subito intuitivo nell'utilizzo: l'homepage si presenta molto pulita e semplice, con a sinistra l'elenco delle funzionalità principali e in centro i campi di ricerca.
Come detto,il vero punto di forza è la ricerca dei voli: tramite Kayak infatti viene eseguita una ricerca su praticamente la totalità delle compagnie aeree che coprono la tratta interessata e sui siti “intermediari” (Expedia,Travelocity etc).La ricerca (A/R, solo andata o multicity) può essere “lineare” (nelle date specificate) o “aperta” (con flessibilità sulle date): in entrambi i casi Kayak riporta sempre tutte le combinazioni, sulle quali si possono poi eseguire filtri di preferenza (numero di scali,range di orario,aeroporti etc);peculiarità molto importante sono gli strumenti: è possibile infatti avere un grafico storico delle tariffe,avere una notifica quotidiana o settimanale sui prezzi per il volo ricercato o condividere il risultato via mail o IM.Scelto il proprio volo,si viene reindirizzati direttamente sul portale “venditore”: Kayak non applica nessuna fee,funzionando esclusivamente come motore di ricerca.
Kayak comunque è sempre in evoluzione,introducendo di continuo nuove funzionalità oltre i "classici" ricerca di hotel e autonoleggi, come Explore (una mappa “mondiale” su cui programmare il prossimo viaggio determinando un budget iniziale), o il Buzz. Molto interessante infine è la recente possibilità di ricercare una vacanza (volo e hotel),di certo comdo per i più pigri.
2011: online booking europeo in crescita
Booking Blog ha recentemente pubblicato un interessante articolo sul PhoCusWright’s European Online Travel Overview, uno studio che offre una panoramica completa del mercato europeo dei viaggi online, proponendo un’analisi dettagliata di Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Spagna e Scandinavia.
Secondo tale rapporto,risulta che il mercato europeo del turismo online è destinato a crescere del 10% nel 2011.
Potete leggere l'intero articolo qui.
I primi "rimborsi Todomondo"
Vi ricordate questo?
Oggi stanno arrivando le conferme dei primi rimborsi.E a quanto pare la sorte è decisamente beffarda: la notizia infatti proviene dai commenti di un post di Autotutela (associazione di categoria che si è sempre detta contraria ai famigerati rimborsi per i "Todomondini") dove viene affermato che "Quindi… Nessun rimborso in arrivo, né per i truffati Todomondo né per gli altri"
A onor del vero,riporto il commento che meglio spiega l'attuale situazione:
"Che vi piaccia o no, i rimoborsi stanno arrivando (almeno per qualcuno), so bene che non saranno disponibili per tutti, ma per ora qualcuno ha ricevuto quanto gli spetta."
Servizio Prenotazione Hotel
"Come trovare e prenotare online un hotel?"
Effettivamente,a causa dell'abbondanza di intermediari in rete,la ricerca di un hotel potrebbe risultare difficoltosa.Tutto questo viene agevolato (e risolto) tramite i motori di ricerca di hotel.
Quello che riteniamo tra i più affidabili è HotelsCombined:
HotelsCombined: http://www.hotelscombined.it/
"HotelsCombined.com ti permette di cercare con facilità la disponibilità e le tariffe delle stanze su tutti i principali siti web di viaggi contemporaneamente.Confronta instantaneamente dettagli, tariffe, disponibilità e tasse degli alberghi da siti web come Hotels.com, Travelocity.com, Expedia.com, Booking.com (e molti altri) in un'unica pagina di risultati."
L' interfaccia,come Google insegna, è semplice e poco dispersiva. Il motore,eseguita la ricerca,mostra i vari hotel disponibili,indicando la tariffa più bassa, compresa di tasse, trovata nei siti di prenotazione: per trasparenza,comunque, HotelsCombined mostra,selezionando un hotel, tutti i prezzi dei portali "intermediari" con disponibilità di una camera. Una comoda barra a sinistra permette velocemente di selezionare gli hotel per distanza dalle principali zone di interesse della città,categoria,nome dell'hotel,marchio,caratteristiche e tipo di struttura (ovviamente anche con selezioni combinate)
Una punto molto importante:il motore di ricerca è completamente gratuito (nessuna commissione):trova l'hotel,ti dice su quale sito e,se si seleziona la scelta,ti reindirizza direttamente alla pagina del sito "venditore".
Funziona. E molto bene:non è insolito trovare,per lo stesso hotel,un costo della camera molto variabile tra i vari siti di prenotazione.
La domanda è: "c'è da fidarsi"?
Per esperienza: SI. I siti su cui ricerca sono tutti noti e affidabili (durante la ricerca viene mostrato "live" i vari portali interrogati), e i prezzi sono quelli realmente proposti.La lista dei siti comunque è visibile qui, in modo tale che ognuno possa trarre le proprie valutazioni.
Effettivamente,a causa dell'abbondanza di intermediari in rete,la ricerca di un hotel potrebbe risultare difficoltosa.Tutto questo viene agevolato (e risolto) tramite i motori di ricerca di hotel.
Quello che riteniamo tra i più affidabili è HotelsCombined:
HotelsCombined: http://www.hotelscombined.it/
"HotelsCombined.com ti permette di cercare con facilità la disponibilità e le tariffe delle stanze su tutti i principali siti web di viaggi contemporaneamente.Confronta instantaneamente dettagli, tariffe, disponibilità e tasse degli alberghi da siti web come Hotels.com, Travelocity.com, Expedia.com, Booking.com (e molti altri) in un'unica pagina di risultati."
L' interfaccia,come Google insegna, è semplice e poco dispersiva. Il motore,eseguita la ricerca,mostra i vari hotel disponibili,indicando la tariffa più bassa, compresa di tasse, trovata nei siti di prenotazione: per trasparenza,comunque, HotelsCombined mostra,selezionando un hotel, tutti i prezzi dei portali "intermediari" con disponibilità di una camera. Una comoda barra a sinistra permette velocemente di selezionare gli hotel per distanza dalle principali zone di interesse della città,categoria,nome dell'hotel,marchio,caratteristiche e tipo di struttura (ovviamente anche con selezioni combinate)
Una punto molto importante:il motore di ricerca è completamente gratuito (nessuna commissione):trova l'hotel,ti dice su quale sito e,se si seleziona la scelta,ti reindirizza direttamente alla pagina del sito "venditore".
Funziona. E molto bene:non è insolito trovare,per lo stesso hotel,un costo della camera molto variabile tra i vari siti di prenotazione.
La domanda è: "c'è da fidarsi"?
Per esperienza: SI. I siti su cui ricerca sono tutti noti e affidabili (durante la ricerca viene mostrato "live" i vari portali interrogati), e i prezzi sono quelli realmente proposti.La lista dei siti comunque è visibile qui, in modo tale che ognuno possa trarre le proprie valutazioni.
In Italia cresce l'online booking
Ansa riporta un'interessante indagine.
"In Italia sono sempre di più le persone che comprano le vacanze online. Stando alla ricerca "Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze", realizzata dal Consorzio italiano del Commercio Elettronico (Netcomm) e dall'azienda italiana di direct marketing digitale ContactLab, 5 milioni di italiani acquistano sul web biglietti d'aereo, alberghi e visite guidate spingendo il fatturato del turismo online, che quest'anno crescerà del 19% rispetto al 2009."
L'intero articolo è reperibile qui
Travelfool: C'è chi cerca le offerte per noi!
Di recente ho avuto modo di visitare un portale che potrebbe interessare a molti.
Travelfool: http://www.travelfool.it/
il sito si propone come portale indipendente di ricerca di offerte (tutte acquistabili online),aggregando nelle varie sezioni proposte scontate e promozioni.Il tutto in modo gratuito,indicando il link per raggiungere direttamente l'offerta sul sito del TO o AdV online. Non ho avuto ancora la possibilità di verificare l'affidabilità, appena ho un pò di tempo eseguirò qualche ricerca.
Stay tuned!
Travelfool: http://www.travelfool.it/
il sito si propone come portale indipendente di ricerca di offerte (tutte acquistabili online),aggregando nelle varie sezioni proposte scontate e promozioni.Il tutto in modo gratuito,indicando il link per raggiungere direttamente l'offerta sul sito del TO o AdV online. Non ho avuto ancora la possibilità di verificare l'affidabilità, appena ho un pò di tempo eseguirò qualche ricerca.
Stay tuned!
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